服务流程

编辑：轩辕装饰，日期：2021-09-07 / 人气：1260

SERVICE PROSESS 服务流程

服务流程我们通过5个阶段为您提供一站式服务

第一阶段（设计策划）

第1步——装修咨询：

了解客户需求，设计师预约上门，测量尺寸，初步沟通；

第2步——设计策划案初稿、估算：

出设计策划案、平面方案，深入沟通，客户满意后出具估算；

第3步——深化设计、预算：

签订设计合同，深入挖掘需求，实地调研，出具深化设计策划方案图纸和预算；

第4步——完成设计策划：

7个工作日内，确定图纸、预算，出整套策划案及图纸；

第二阶段（工程施工）

第1步——施工前期：

成立项目组，详细策划施工事项，办入场手续，现场技术交底；

第2步——节点验收：

隐蔽工程、各项工程节点验收，设计师、监理自检，合格后与客户共同验收；

第3步——竣工验收：

客户、设计师、施工监理、项目经理一起进行现场竣工验收；

第4步——售后服务：

派发工程保修卡，整体2年保修，终身维护，售后定期回访。

第三阶段（环境配饰）

第1步——物料准备：

根据第一阶段写字楼环境设计策划案进行环境渲染，进一步完善方案后，提供相应的物料清单，并与客户共同确认，同时制作采购清单。

第2步——办公空间净化：

对办公环境进行去味、绿化、及空间净化等处理。

第3步——物料安装：

根据设计策划案及效果图进行相应的配饰安装。

第4步——现场模拟：

与客户共同进行现场模拟感受，调整和完善后与客户共同验收。

第四阶段（环境保养）

第1服务——办公环境清洁服务（第三方合作伙伴）：

办公环境保养服务，按正常工作日安排清洁人员定点上门为您清洁办公环境。

第2服务——办公环境植物保养（第三方合作伙伴）：

办公环境植物保养服务，按正常工作日安排专业人员定点上门为您办公环境植物进行保养和更换。

第3服务——延伸扩展性：

随着企业的不断发展和壮大，以及日常经营中的使用布局改变等变化，我们将安排专业的设计人员上门为您重新策划扩展或调整方案，流程请参照第一和第二阶段服务。

第4服务——完工情还在：

极具特色、人性的三年后翻新服务；凡是月亮湾的客户，工程竣工三年后均可享受：免材料费的墙面（乳胶漆）翻新服务。只要您曾经是月亮湾的客户，您的装修工程已经超过3年，即可致电申请。

第五阶段（会员增值）

VIP会员增值——客户联谊会：

定期举办新、老客户联谊会、交流会、企业讨论会，充分整合资源，让客户通过月亮湾交流平台，加强合作，促进交流，最大限度的实现资源共享。具体时间由企业的专享客服提前电话通知为准。

铂金会员增值——企业管理咨询：

成为铂金会员的客户，即可获得企业现代管理咨询、品牌策划、营销策划、业务培训等方面的资讯与服务，全面提升客户的品牌价值，助您的企业搏击风浪，迈向辉煌！

售后服务

工程保修：

特殊水电紧急保修情况，12小时内上门，其他报修情况2个工作日内上门；

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